Questions et réponses: QUESTIONS SUR L’UTILISATION DU SITE WEB

+ Pourquoi je ne peux pas ajouter un article à mon panier?$$$

Assure-toi d'avoir choisi une taille et une couleur. Tu le vois à la bordure rouge. Les produits affichés en gris clair et/ou barrés ne sont actuellement pas en stock et ne peuvent pas être commandés. Nous nous efforçons de maintenir notre site web à la pointe de la technologie. Si tu as des problèmes avec le site web, assure-toi que tu utilises un navigateur Internet actuel qui accepte JavaScript et les cookies.

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+ J'ai reçu un bon d'achat, comment puis-je l'utiliser?$$$

Lors de la conclusion de l'achat, saisis à droite le code du bon dans le champ "Code de réduction" et appuie sur "Appliquer". Le montant de la réduction s'affiche alors automatiquement. Attention : les bons d'achat spécialement indiqués pour la boutique en ligne ne peuvent être utilisés que dans cette dernière.

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+ J'ai envoyé une demande de support via le formulaire de contact, mais je n'ai pas encore reçu de réponse?$$$

Nous nous efforçons de traiter toutes les demandes les jours ouvrables (lu-ve) si possible dans les 24 à 48 heures. Si tu n'as pas reçu de réponse, nous te prions de vérifier également ton filtre anti-spam. Sur GMX, tu trouveras le point correspondant sous "Spam suspecté". Dans la boîte aux lettres Web.de, par exemple, sous "Spam" ou "Inconnu".

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+ Comment puis-je supprimer le panier?$$$

Clique sur le symbole du panier dans le coin droit et sur "-" pour mettre le nombre de produits à 0. Les produits seront alors automatiquement supprimés de ton panier.

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+ Quel navigateur Internet dois-je utiliser?$$$

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