Garantie légale de conformité
Garantie légale de conformité
Chaque produit Giesswein est le fruit d’un grand savoir-faire. Si votre article arrive malgré tout endommagé ou défectueux, ou présente un défaut pendant la période de garantie légale, nous en sommes désolés. Nous vous aiderons volontiers à résoudre le problème dans le cadre de la garantie légale de conformité.
Que faire si mon article est endommagé ou défectueux ?
En tant que consommateur ou consommatrice dans l’UE, vous avez droit à un article exempt de défauts au moment de la livraison. Si un défaut déjà présent lors de la livraison apparaît dans un délai de deux ans à compter de celle-ci, nous nous en occupons.
Nous examinons chaque cas individuellement afin de trouver la meilleure solution pour vous. Celle-ci dépend de l’article concerné, de sa disponibilité et de la nature du défaut.
Vos droits selon la législation de l’UE
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N’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact
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